أطلقت Grow50X في دبي موظف استقبال بالذكاء الاصطناعي للشركات في الإمارات والسعودية يرد على المكالمات ويحجز المواعيد. يعمل الوكيل بأرقام الشركات الحالية، ويدعم لهجات عربية والإنجليزية مع إمكان تبديل اللغة أثناء المحادثة.
أطلقت Grow50X وكيل الذكاء الاصطناعي الصوتي في 27 أكتوبر، ليجيب عن جميع المكالمات أو يتدخل عندما يفوت الموظفين الرد. ويدعم لهجات منها الإماراتية والنجدية والحجازية والمصرية، إلى جانب العربية الفصحى والإنجليزية، ويستطيع تسجيل المواعيد في تقويم الشركة وتحويل المكالمات العاجلة إلى موظف بشري.
تأسست الشركة في 2024 وتتخذ من in5 Tech في مدينة دبي للإنترنت مقرًا لها، وتستهدف قطاعات تشمل الرعاية الصحية والعقارات والضيافة والسفر. وتقدم أيضًا وكلاء للرد عبر WhatsApp وInstagram وFacebook وTikTok، مع تسجيل المحادثات والعملاء المحتملين في نظام مدمج لإدارة علاقات العملاء.
تبدأ خدمة الذكاء الاصطناعي الصوتي من 699 درهمًا شهريًا مقابل 300 دقيقة، مع رسم إعداد لمرة واحدة قدره 500 درهم لكل خط هاتفي. وتقول Grow50X إن معالجة الصوت والتسجيلات والنصوص تتم في الإمارات، أو في السعودية للعملاء السعوديين.
بالنسبة إلى الشركات المستهدفة، يتيح المنتج اختبار أتمتة الاستقبال والحجوزات دون تغيير أرقام الهاتف، مع إبقاء مسار لتحويل الحالات العاجلة إلى البشر. ويمكن تجربة الوكيل مباشرة قبل الاشتراك، لكن المصدر لا يقدم نتائج تشغيلية تثبت دقة فهم اللهجات أو أثر الخدمة في الحجوزات.
دعم اللهجات المحلية والأرقام الحالية قد يخفف عوائق إدخال المساعدات الصوتية إلى خدمة العملاء في الإمارات والسعودية.
المعالجة المحلية للصوت والنصوص، بحسب الشركة، عامل يستحق التحقق منه عند تقييم الخدمة والتعامل مع بيانات العملاء.
لم تُعرض بيانات تثبت جودة المحادثات أو تحسن الحجوزات، لذلك يبقى الأثر التجاري للمنتج غير مثبت.
كتبت غرفة أخبار Made in 10 هذا المنشور آليًا من المصدر أعلاه.
جمعت DeepSeek تمويلًا بقيمة 15.9 مليار دولار بتقييم بلغ 90 مليار دولار، وفقًا لبيانات Crunchbase. وتُعد الجولة أكبر تمويل خاص لشركة تكنولوجيا صينية على الإطلاق.
تقول Anthropic إن الأبحاث بمساعدة الذكاء الاصطناعي قد تبلغ قريبًا العتبة التي حددتها لتسارع كبير في تطوير النماذج. يستند هذا التوقع إلى تقديرات بشأن النماذج المستقبلية، ولم يُصنَّف أي نموذج حالي على أنه تجاوز تلك العتبة.
اختار بنك البحرين الوطني (NBB) شركة ARRAY Innovation لإنشاء مركز تميّز للذكاء الاصطناعي ضمن برنامج AI@NBB. سيحتفظ البنك بملكية استراتيجية الذكاء الاصطناعي وحوكمته، بينما توفّر ARRAY الخبرات الهندسية ودعم التنفيذ.