استطلعت Walmart في يونيو آراء موظفيها البالغ عددهم 2.1 مليون موظف حول تجربتهم مع الذكاء الاصطناعي، وتلقت أكثر من 1.7 مليون إجابة. وعرضت مارين واغونر، كبيرة مسؤولي الموارد البشرية لتجربة الموظفين والشؤون الرقمية، النتائج خلال قمة CNBC للقوى العاملة.
على مدى الأشهر الـ13 الماضية، أقامت Walmart شراكات مع Google وOpenAI لتقديم برامج مجانية للموظفين لتعلّم الذكاء الاصطناعي والحصول على شهادات فيه. وفي الاستطلاع، قال 77% من الموظفين العاملين في المكاتب إنهم متحمسون لإمكانات الذكاء الاصطناعي في تحسين عملهم.
وتحدثت واغونر أيضاً عن مدير متجر في المكسيك بنى وكيلاً للذكاء الاصطناعي لتحليل التقارير والمساعدة في زيادة مبيعات المنتجات الزراعية الطازجة. ويقدّم ذلك للشركات التي تُدخل الذكاء الاصطناعي إلى أعمالها مثالاً على تبنّي التقنية بمبادرة من الموظفين، لكن الزيادة المعلنة في الثقة لا تثبت ارتفاع الإنتاجية.