The Guardian informó de que hospitales que figuraban como usuarios activos y beneficiarios de la plataforma de datos federados de Palantir afirmaban que el sistema aún no se había puesto en marcha o que no utilizaban ninguna de sus aplicaciones. Una página web de NHS England, ahora menos detallada, describe los beneficios para los primeros usuarios sin incluir la lista original.
El contrato de Palantir, por 330 millones de libras, cubre un sistema destinado a mejorar los resultados de los pacientes, la eficiencia de los quirófanos y la liberación de camas mediante altas hospitalarias. La Office for Statistics Regulation está examinando las afirmaciones del NHS sobre su uso. El organismo supervisor ya había advertido de que NHS England carecía de pruebas para sostener que la tecnología había ayudado a realizar más de 100.000 operaciones adicionales.
Para las empresas que venden IA al sector sanitario, la distinción importa: figurar como una entidad donde se ha desplegado un sistema no equivale a tener sus aplicaciones en uso. La retirada de la afirmación deja sin aclarar la adopción y los beneficios atribuidos a la plataforma; no demuestra que la tecnología sea ineficaz.