OpenAI ha lanzado en fase beta perfiles de empresa verificados y agentes de IA para atender a clientes en ChatGPT. Business Agents está disponible inicialmente para empresas de comercio electrónico y servicios en línea de Estados Unidos que cumplan los requisitos.
El nuevo Business Hub de OpenAI permite a las empresas reclamar sus perfiles verificados y actualizar la información sobre sus productos y servicios. Las empresas que cumplan los requisitos pueden definir instrucciones y aportar contexto para un Business Agent, cuyas conversaciones se identifican como tales y se mantienen separadas de las respuestas del propio ChatGPT.
El lanzamiento llega tras un intento anterior de convertir ChatGPT en un lugar donde comprar productos directamente. OpenAI retiró esa función de pago en marzo; por ahora, los compradores que utilizan los nuevos agentes son dirigidos al sitio web de la propia empresa.
Business Hub ofrece métricas como menciones de la empresa, visitas al perfil y clics hacia su sitio web. Para las empresas que evalúan ChatGPT como canal de captación de clientes, esto permite medir cómo las descubren los usuarios, aunque aún no está demostrado que estas interacciones generen ventas.
Las empresas pueden gestionar su presencia en ChatGPT de forma más directa, pero la beta aún no ha demostrado ser un canal de ventas fiable.
El acceso inicial se limita a empresas de Estados Unidos; las de otros países no pueden dar por hecho que podrán lanzar un Business Agent.
Los datos de visibilidad y clics pueden orientar el marketing, pero no demuestran por sí solos que mantener un agente compense el trabajo necesario.
Escrito automáticamente por la Redacción de Made in 10 a partir de la fuente de arriba.
Anthropic ha lanzado Claude Meetings, Claude Sheets y Claude Whiteboards en fase beta para el trabajo de oficina. Meetings está limitado a los planes Team y Enterprise, mientras que Sheets y Whiteboards están disponibles en todos los planes de pago.
