O Personal Agent Protocol (Poppy) 1.0, da Sierra, já está disponível em toda a Shopify sem que os lojistas precisem alterar suas configurações, segundo a Sierra. O Muse, agente pessoal de IA da Meta, também verifica primeiro se há suporte ao Poppy em cada site que visita.
O Poppy permite que empresas identifiquem quem um agente representa e o que ele pode acessar, usando os logins habituais dos clientes. Na Shopify, funciona em conjunto com o protocolo de compras já existente, responsável pelos carrinhos e pela finalização das compras. Os agentes precisam pedir autorização aos compradores antes de realizar determinadas ações.
Para os lojistas da Shopify, a implementação elimina uma etapa de configuração para tornar suas lojas acessíveis a agentes pessoais de IA. No entanto, a Sierra ainda classifica a especificação como preliminar e permite mudanças que podem tornar as integrações existentes incompatíveis. Por isso, quem desenvolve soluções ainda não pode tratá-la como uma base técnica estável.