Этап 01 из 06

Исследование

Вопрос этапа

От чего устают люди?

Сначала мы изучаем страну. Мы выходим к людям и их рынку и узнаём, что их утомляет и что им нужно. Возможности рождаются именно здесь.

Что мы делаем

  1. 01

    Выбор страны

    Выбираем страну и знакомимся с её людьми, языком и привычками, прежде чем искать любую идею.

  2. 02

    Разговор с людьми

    Беседы, визиты и внимательное слушание там, где люди уже говорят: магазины, группы, отзывы.

  3. 03

    Сбор болей

    Записываем то, от чего люди устали и о чём постоянно просят, их собственными словами.

  4. 04

    От потребности к возможности

    Каждая повторяющаяся потребность становится возможностью с описанием в одну строку.

На что смотрим

  • Как часто возникает эта проблема?
  • Кто с ней сталкивается и сколько их?
  • Что они делают с ней сегодня?
  • Готовы ли они платить, чтобы её не стало?

Что получаем

Короткий список возможностей; у каждой — потребность, стоящая за ней, и люди, которые с ней сталкиваются.

Что двигает дальше

Возможность идёт дальше, когда мы слышим одну и ту же потребность от многих людей, не спрашивая их об этом.