OpenAI запустила в бета-версии подтверждённые бизнес-профили и ИИ-агентов для общения с клиентами в ChatGPT. На первом этапе Business Agents доступны компаниям из США, которые работают в электронной коммерции и сфере онлайн-услуг и соответствуют условиям участия.
Новый Business Hub от OpenAI позволяет компаниям подтверждать права на свои профили и обновлять информацию о продуктах и услугах. Компании, соответствующие условиям участия, могут задавать инструкции и предоставлять контекст для Business Agent. Разговоры с ним помечаются и отделяются от ответов самого ChatGPT.
Запуск последовал за предыдущей попыткой превратить ChatGPT в площадку для покупки товаров напрямую. OpenAI закрыла функцию оформления покупок в марте; пока новые агенты направляют покупателей на сайт самой компании.
Business Hub предоставляет метрики, в том числе упоминания компании, просмотры профиля и переходы на сайт. Компаниям, которые оценивают ChatGPT как канал привлечения клиентов, это позволяет измерять, как пользователи находят их бизнес. Однако пока не доказано, что такие взаимодействия приводят к продажам.
Компании могут напрямую управлять своим присутствием в ChatGPT, но бета-версия пока не доказала, что это надёжный канал продаж.
На первом этапе участвовать могут только компании из США, поэтому бизнесу из других стран не стоит считать запуск Business Agent доступным для себя.
Данные о видимости и переходах могут помочь в маркетинговых решениях, но сами по себе не доказывают, что работа по поддержке агента окупается.
Написано автоматически редакцией Made in 10 по источнику выше.
Anthropic запустила бета-версии Claude Meetings, Claude Sheets и Claude Whiteboards для офисной работы. Meetings доступен только на тарифах Team и Enterprise, а Sheets и Whiteboards — на всех платных тарифах.
