Walmart, haziran ayında 2,1 milyon çalışanına yapay zekâ deneyimleri hakkında anket yaptı ve 1,7 milyondan fazla yanıt aldı. Çalışan deneyimi ve dijitalden sorumlu insan kaynakları yöneticisi Maren Waggoner, bulguları CNBC’nin iş gücü zirvesinde sundu.
Walmart, son 13 ayda çalışanlarına ücretsiz eğitim ve yapay zekâ sertifika programları sunmak için Google ve OpenAI ile iş birliği yaptı. Ankette ofis çalışanlarının %77’si, yapay zekânın işlerini iyileştirme potansiyelinden heyecan duyduğunu belirtti.
Waggoner ayrıca Meksika’daki bir mağaza müdürünün raporları analiz etmek ve taze sebze-meyve satışlarını artırmaya yardımcı olmak için bir yapay zekâ ajanı geliştirdiğini anlattı. Bu, yapay zekâyı kullanıma alan işletmeler için çalışanların öncülük ettiği bir benimseme örneği sunuyor. Ancak bildirilen güven artışı, verimliliğin yükseldiğini kanıtlamıyor.