Walmart称员工培训后使用AI的信心提升

Walmart于6月向其210万名员工调查了使用AI的体验，收到超过170万份回复。负责员工体验与数字化的首席人力资源官玛伦·瓦格纳在CNBC人力资源管理峰会上介绍了调查结果。

过去13个月，Walmart与Google和OpenAI合作，为员工提供免费的学习和AI认证课程。调查中，77%的办公室员工表示，他们对AI改善工作的潜力感到振奋。

瓦格纳还介绍了墨西哥一名门店经理的案例：这名经理搭建了一个AI智能体，用于分析报告，帮助提高生鲜果蔬销量。对正在引入AI的企业而言，这提供了一个由员工推动应用的案例，但所报告的信心提升并不能证明生产率有所提高。