بدأت Amazon إتاحة التسوق بالرسائل النصية عبر Alexa for Shopping لمجموعة محدودة من العملاء في الولايات المتحدة. يستطيع مساعد الذكاء الاصطناعي البحث عن المنتجات ومقارنتها وإتمام الشراء نيابة عن المستخدم، مع توسع الإتاحة خلال الأسابيع المقبلة.
تتيح الميزة الجديدة في Alexa for Shopping من Amazon وصف المنتج برسالة نصية أو إرسال صورته للحصول على اقتراحات من قوائم المنتجات على المنصة. ويمكن للمساعد إضافة المنتجات إلى السلة وشراؤها، إلى جانب متابعة الأسعار وحالة الطلبات.
تضيف الخطوة قناة رسائل نصية إلى تجربة Alexa for Shopping التي أُطلقت في مايو، لتسهيل الطلب عندما يكون إرسال رسالة أنسب من استخدام التطبيق أو الموقع. وتأتي بعدما منعت Amazon مساعد Muse التابع لشركة Meta من الاستعلام من موقعها في سبتمبر، بينما تطور مساعدها الخاص للتسوق.
بالنسبة إلى شركات التجارة الإلكترونية ومطوري وكلاء الذكاء الاصطناعي في الخليج والمنطقة، تبرز التجربة استخدام المحادثة لإتمام المعاملة، لا لتقديم التوصيات فقط. لكن الإطلاق المحدود في الولايات المتحدة لا يثبت بعد حجم الإقبال أو قدرة هذه الواجهة على تغيير عادات الشراء.
حجم الاستخدام الفعلي ما زال غير مثبت، لذلك لا يكفي إطلاق قناة الرسائل وحده لإثبات تحول في سلوك العملاء.
الجمع بين البحث والمقارنة والدفع يجعل إتمام المعاملة معيارًا مهمًا عند تقييم مساعد تسوق، بدل الاكتفاء بجودة إجاباته.
حجب مساعد خارجي بالتوازي مع توسيع مساعد Amazon يوضح لمطوري الوكلاء أن الوصول إلى منصات التجارة يظل خاضعًا لقرارات أصحابها.
كتبت غرفة أخبار Made in 10 هذا المنشور آليًا من المصدر أعلاه.
أطلقت Meta ميزة Spaces داخل مساعد الذكاء الاصطناعي Muse لبناء واجهات تفاعلية مخصصة بوصفها في المحادثة. يمكن ربط هذه الواجهات بتطبيقات خارجية لتحديث المواعيد والأسعار ومعلومات أخرى في الخلفية، بحسب الشركة.
أتاحت Meta ميزة Muse Voice لجميع المستخدمين في الولايات المتحدة لإجراء محادثات صوتية مباشرة مع وكيلها للذكاء الاصطناعي Muse. تتفاعل الشخصية المتحركة مع نبرة الحوار، لكنها لا ترى المستخدم؛ فالتجربة ليست مكالمة فيديو متبادلة.
يوضح دليل من سيمراش كيف يمكن للتجار إظهار منتجاتهم في نتائج التسوق على ChatGPT من أوبن إيه آي. ويستشهد باختبارات لم تُشغّل فيها برامج الزحف التابعة لأوبن إيه آي شيفرة جافا سكريبت، ولم يقرأ فيها شات جي بي تي سوى شيفرة HTML الخام للصفحة.