رفعت Tactful AI إجمالي تمويل ما قبل Series A إلى نحو مليون دولار، بعد توسعة ضمت حاتم دويدار، الرئيس التنفيذي السابق لـEtisalat. وتستهدف الشركة جمع ما بين 5 ملايين وعشرة ملايين دولار مطلع 2027، لكن محادثات المستثمرين لا تزال أولية ولم تبدأ السعي النشط للجولة.
قال محمد المصري، الشريك المؤسس والرئيس التنفيذي لـTactful AI، لـEnterpriseAM إن جولة ما قبل Series A بلغت نحو مليون دولار، من دون كشف مساهمة كل مستثمر. وقادت Foras AI وM Empire الجولة بمشاركة المصري والشريك المؤسس محمد حسن. أما جولة Series A المستهدفة مطلع 2027، فلا تزال في مرحلة مبكرة، إذ تركز الشركة حاليًا على التشغيل.
تأسست Tactful AI في 2016، وتتخذ من القاهرة وكامبريدج مقرّين، وتستخدم الذكاء الاصطناعي لإدارة تفاعلات العملاء عبر قنوات التواصل الاجتماعي وخدمة العملاء والمبيعات. وتنتقل من روبوتات المحادثة التقليدية إلى وكلاء ذكاء اصطناعي ينفذون طلبات العملاء من البداية إلى النهاية، بما يشمل تتبع الطلبات وتحديث أنظمة إدارة علاقات العملاء.
تأتي خطط التمويل بعد استعادة المؤسسين الشركة من مجموعة Dstny، التي استحوذت عليها في 2022 واستثمرت في البحث والتطوير، بحسب المصري. وأُعلن استرداد الشركة في يوليو 2025، ويقول المصري إن المؤسسين خرجوا بملكية كاملة للملكية الفكرية ومن دون قيود على أسواق البيع.
تركز الشركة الآن على زيادة إنفاق عملائها الحاليين، ويقول المصري إن معدل الاحتفاظ بصافي الإيرادات اقترب من 120% خلال الأشهر الـ12 الماضية. وبالنسبة إلى شركات الذكاء الاصطناعي في المنطقة، تبرز هنا أهمية توسيع الاستخدام داخل حسابات العملاء القائمين، لا الاكتفاء بإضافة أسماء جديدة؛ أما التمويل الأكبر فلا يزال هدفًا غير مضمون.
التمويل الذي دخل بالفعل يمنح الشركة مستثمرين استراتيجيين قبل الجولة التالية، لكنه لا يثبت قدرتها على إغلاق التمويل الأكبر المستهدف.
الانتقال من المحادثة إلى تنفيذ الطلبات يوسع نطاق ما يمكن للشركات إسناده إلى وكلاء الذكاء الاصطناعي داخل خدمة العملاء.
زيادة إيرادات العملاء القائمين تقدم مؤشرًا عمليًا لمؤسسي شركات الذكاء الاصطناعي في المنطقة على أهمية التوسع داخل الحسابات بعد البيع الأول.
كتبت غرفة أخبار Made in 10 هذا المنشور آليًا من المصدر أعلاه.
تعتزم Apple إطلاق Apple Intelligence في الصين في ديسمبر مع iOS 27.3 وإتاحة الوصول إلى نموذج Qwen من Alibaba. تبدأ النسخة التجريبية للمطورين في 4 نوفمبر، لكن الإطلاق لا يشمل النسخة المعاد بناؤها من Siri بالذكاء الاصطناعي ولا أحدث ميزات Apple الأخرى.
أطلق Al Masraf في الإمارات منصة اتصالات بالذكاء الاصطناعي بالعربية والإنجليزية لتأهيل العملاء المحتملين وتحويل الفرص المناسبة إلى المبيعات. تدير المنصة المحادثات الأولية ذاتياً، لكن تسليم العملاء إلى فرق المبيعات يظل يدوياً، وتبقى قرارات الأهلية والموافقة ضمن إجراءات البنك القائمة.
تعتزم CNTXT AI افتتاح مرافق لجمع بيانات تدريب الروبوتات في الإمارات، على أن يبدأ تشغيل أحدها على الأقل في نوفمبر. تأتي المرافق ضمن خطط لاستثمار ما يصل إلى 50 مليون دولار في أجهزة الروبوتات وتوزيعها ومنشآتها في الولايات المتحدة والشرق الأوسط.