گاردین گزارش داد بیمارستانهایی که در فهرست کاربران فعال و بهرهمند از پلتفرم دادهٔ فدرال Palantir آمده بودند، گفتهاند این سامانه هنوز راهاندازی نشده یا هیچیک از برنامههای آن در حال استفاده نیست. صفحهٔ وب NHS England اکنون با جزئیات کمتر، مزایای این سامانه برای کاربران اولیه را شرح میدهد و فهرست اصلی را حذف کرده است.
قرارداد ۳۳۰ میلیون پوندی Palantir مربوط به سامانهای است که برای بهبود نتایج درمان بیماران، کارایی اتاقهای عمل و ترخیص بیماران از تختهای بیمارستانی طراحی شده است. دفتر تنظیمگری آمار در حال بررسی ادعاهای NHS دربارهٔ استفاده از این سامانه است. این نهاد ناظر پیشتر هشدار داده بود که NHS England برای ادعای کمک این فناوری به انجام بیش از ۱۰۰٬۰۰۰ عمل جراحی اضافی، شواهدی در اختیار ندارد.
برای شرکتهایی که هوش مصنوعی را به بخش سلامت میفروشند، این تفاوت مهم است: درج نام یک سازمان در فهرست محلهای استقرار سامانه، به معنای استفاده از برنامههای آن نیست. حذف این ادعا، میزان پذیرش و مزایای ادعاشده را همچنان نامشخص میگذارد؛ اما ثابت نمیکند که این فناوری بیاثر است.