Walmart در ژوئن از ۲٫۱ میلیون کارمند خود دربارهٔ تجربهشان از هوش مصنوعی نظرسنجی کرد و بیش از ۱٫۷ میلیون پاسخ دریافت کرد. مارن واگنر، مدیر ارشد منابع انسانی این شرکت در حوزهٔ تجربهٔ کارکنان و امور دیجیتال، یافتهها را در نشست نیروی کار CNBC ارائه کرد.
Walmart در ۱۳ ماه گذشته با Google و OpenAI برای ارائهٔ دورههای رایگان یادگیری هوش مصنوعی و دریافت گواهینامه به کارکنان همکاری کرده است. در این نظرسنجی، ۷۷ درصد از کارکنان بخشهای اداری گفتند که از ظرفیت هوش مصنوعی برای بهبود کارشان هیجانزدهاند.
واگنر همچنین از مدیری در یکی از فروشگاههای مکزیک گفت که یک عامل هوش مصنوعی ساخته بود تا گزارشها را تحلیل کند و به افزایش فروش محصولات تازه کمک کند. برای کسبوکارهایی که در حال بهکارگیری هوش مصنوعی هستند، این نمونهای از پذیرش این فناوری به ابتکار کارکنان است، اما افزایش گزارششده در اعتماد به استفاده از آن، بهرهوری بالاتر را اثبات نمیکند.