Selon le Guardian, des hôpitaux présentés comme utilisant la plateforme fédérée de données de Palantir et en tirant des bénéfices ont indiqué que le système n’avait pas été mis en service ou qu’aucune de ses applications n’était utilisée. Une page moins détaillée du site de NHS England décrit désormais les bénéfices pour les premiers utilisateurs, sans reprendre la liste initiale.
Le contrat de Palantir, d’un montant de 330 millions de livres sterling, porte sur un système destiné à améliorer les résultats des soins, l’efficacité des blocs opératoires et les sorties des patients hospitalisés. L’Office for Statistics Regulation examine les affirmations du NHS concernant son utilisation. Cet organisme de contrôle avait déjà averti que NHS England ne disposait pas de preuves étayant son affirmation selon laquelle cette technologie avait permis de réaliser plus de 100 000 opérations supplémentaires.
Pour les entreprises qui vendent de l’IA au secteur de la santé, la distinction compte : figurer sur une liste de déploiements ne signifie pas que les applications sont utilisées. Ce retrait ne permet de trancher ni la question de l’adoption ni celle des bénéfices avancés ; il ne démontre pas que la technologie est inefficace.