OpenAI a lancé en version bêta des profils d’entreprise vérifiés et des agents IA destinés aux clients dans ChatGPT. Les Business Agents sont dans un premier temps accessibles aux entreprises américaines éligibles du commerce en ligne et des services en ligne.
Le nouveau Business Hub d’OpenAI permet aux entreprises de revendiquer un profil vérifié et de mettre à jour les informations sur leurs produits et services. Les entreprises éligibles peuvent définir des consignes et fournir du contexte à un Business Agent, dont les conversations sont signalées comme telles et restent distinctes des réponses de ChatGPT lui-même.
Ce lancement fait suite à une première tentative de faire de ChatGPT un espace où acheter directement des produits. OpenAI a abandonné ce dispositif de paiement en mars ; pour l’heure, les acheteurs qui utilisent les nouveaux agents sont redirigés vers le site de l’entreprise.
Business Hub fournit des indicateurs, notamment les mentions de l’entreprise, les consultations de son profil et les clics vers son site. Pour les entreprises qui évaluent ChatGPT comme canal d’acquisition de clients, ces données permettent de mesurer leur visibilité, mais rien ne prouve encore que ces interactions génèrent des ventes.
Les entreprises peuvent mieux gérer leur présence dans ChatGPT, mais la bêta n’a pas encore fait ses preuves comme canal de vente fiable.
L’accès étant initialement réservé aux entreprises américaines éligibles, celles des autres pays ne peuvent pas présumer qu’elles pourront lancer un Business Agent.
Les données de visibilité et de clics peuvent éclairer le marketing, mais ne suffisent pas à établir la rentabilité du travail consacré à la maintenance d’un agent.
Rédigé automatiquement par la rédaction de Made in 10 à partir de la source ci-dessus.
Ancep a levé 8,5 millions de dollars lors d’un tour de table mené par Creandum pour ses agents IA destinés au courtage en assurance des entreprises. Ses agents prennent en charge les tâches administratives et demandent des devis dans les logiciels déjà utilisés par les courtiers, qui gardent le contrôle.
