Relay a fermé en août, alors que de grandes plateformes d’IA ajoutaient des fonctions d’automatisation concurrentes, rapporte TechCrunch. Cette alternative à Zapier peinait à subsister comme produit autonome face à OpenAI et Google, qui intégraient des fonctions similaires à leurs outils.
Relay a entièrement cessé ses activités en août, selon TechCrunch. Ses agents IA permettaient aux utilisateurs d’automatiser les flux de travail liés aux e-mails et aux tâches, offrant une alternative à Zapier.
L’entreprise, créée 5 ans auparavant, faisait face à la concurrence de fonctions d’automatisation intégrées directement aux plateformes d’OpenAI, de Google et d’autres grands acteurs. Le regroupement des outils s’opère aussi au sein de ces plateformes : OpenAI a abandonné son navigateur ChatGPT Atlas et intégré ses fonctions les plus utiles à ChatGPT. L’entreprise a adopté une approche similaire avec Operator, son agent IA de navigation web.
Pour les entreprises qui développent des outils d’automatisation des flux de travail par IA, la fermeture de Relay souligne le risque de vendre une fonctionnalité qu’une grande plateforme peut intégrer à un produit existant. Pour les clients, elle invite à évaluer la pérennité d’un fournisseur autant que les capacités de ses agents.
L’automatisation intégrée peut réduire l’intérêt de payer un fournisseur distinct, faisant de la différenciation un impératif commercial plutôt qu’un simple choix de produit.
Une fermeture complète expose les clients à un risque de rupture de service lorsqu’ils dépendent d’outils d’IA autonomes pour des tâches récurrentes.
L’intégration par OpenAI de produits distincts à ChatGPT montre que des fonctions concurrentes peuvent apparaître dans une interface déjà établie, et pas seulement chez de nouveaux concurrents.
Rédigé automatiquement par la rédaction de Made in 10 à partir de la source ci-dessus.
Anthropic et Hg prévoiraient de créer un cabinet indépendant de conseil en IA pour les entreprises européennes. Cette structure placerait des ingénieurs et des consultants au sein des entreprises pour les aider à développer et à déployer l’IA.
