A Relay encerrou todas as atividades em agosto, segundo o TechCrunch. Seus agentes de IA permitiam automatizar fluxos de trabalho de e-mail e tarefas, oferecendo uma alternativa ao Zapier.
A empresa, que tinha 5 anos, enfrentava a concorrência da automação integrada diretamente às plataformas da OpenAI, do Google e de outras empresas maiores. A consolidação também ocorre dentro dessas plataformas: a OpenAI descontinuou seu navegador ChatGPT Atlas e incorporou os recursos mais úteis ao ChatGPT. A empresa adotou uma abordagem semelhante com o Operator, seu agente de IA para navegação na web.
Para empresas que desenvolvem ferramentas de automação de fluxos de trabalho com IA, o fechamento da Relay evidencia o risco de vender uma funcionalidade que uma plataforma maior pode incluir em um produto existente. Para os clientes, é um motivo para avaliar a capacidade de um fornecedor de se manter no mercado, além do que seus agentes conseguem fazer.