В июне Walmart опросила 2,1 млн своих сотрудников об их опыте работы с ИИ и получила более 1,7 млн ответов. Марен Ваггонер, руководитель кадрового направления, отвечающая за опыт сотрудников и цифровые технологии, представила результаты на саммите CNBC о трудовых ресурсах.
За последние 13 месяцев Walmart наладила сотрудничество с Google и OpenAI в рамках бесплатных программ обучения и сертификации сотрудников в области ИИ. В опросе 77% офисных сотрудников заявили, что с энтузиазмом воспринимают возможности ИИ для улучшения своей работы.
Ваггонер также рассказала об управляющем магазином в Мексике, который создал ИИ-агента для анализа отчётов и помощи в увеличении продаж свежих овощей и фруктов. Для компаний, внедряющих ИИ, это пример инициативы сотрудника, однако заявленный рост уверенности в использовании ИИ не доказывает повышения производительности.