Amazon Türkiye’nin Alexa ile Alışveriş (Alexa for Shopping) asistanı, kullanıcıların ihtiyaçlarını doğal dilde anlatarak ürün önerileri almasını sağlıyor. Kullanıcılar bir kategoride hangi özelliklere dikkat etmeleri gerektiğini sorabiliyor; seçenekleri teknik özellik, fiyat ve müşteri yorumları üzerinden karşılaştırabiliyor.
Asistan, Amazon Türkiye’deki ürün bilgilerini ve milyonlarca müşteri yorumunu internet genelindeki verilerle birleştiriyor. Amazon Türkiye Ülke Müdürü Burak Erdem’e göre bu alışveriş deneyimini dünya genelinde son 12 ayda 350 milyondan fazla müşteri kullandı.
Türkiye’de e-ticaret yapan şirketler açısından bu adım, ürün keşfi ve karşılaştırmanın sohbet üzerinden de yürütülebildiği bir satış ortamı anlamına geliyor. Asistanın ürün bilgileri ve yorumlardan yararlanması, satıcıların sunduğu bilgilerin açıklığını ve müşteri geri bildirimlerini daha önemli hale getiriyor.